Conditions générales de vente
Conditions de vente
Les présentes conditions de vente s’appliquent aux commandes passées sur la boutique NUVORA.
Produits
NUVORA propose des accessoires et produits pour animaux de compagnie. Les descriptions, photos et prix des produits sont affichés sur chaque fiche produit. Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les fournisseurs.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable. NUVORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Commande
Le client vérifie le contenu de son panier avant validation. Après confirmation du paiement, la commande est traitée et transmise pour préparation.
Paiement
Les paiements sont sécurisés via les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.
Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon les produits et les fournisseurs. Le délai estimé est généralement de 7 à 15 jours ouvrés après traitement de la commande. Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour demander un retour, conformément à la réglementation applicable. Les produits doivent être retournés non utilisés, en bon état et dans leur emballage d’origine lorsque possible.
Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit reçu défectueux, abîmé ou incorrect, le client doit contacter NUVORA avec des photos du produit et de l’emballage afin qu’une solution soit proposée.
Service client
Pour toute question, le client peut contacter NUVORA à l’adresse suivante : nuvora.france@gmail.com